Politica sulla Privacy

1. Chi siamo

1.1. Benvenuti nella dichiarazione sulla privacy dello studio “Papageorgopoulos Ioannis”, che utilizza i titoli distintivi “HAIRTRANSPLANT CLINIC & Aesthetic Dermatology Clinic”.

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali.

Questa dichiarazione sulla privacy ti informa su come gestiamo i tuoi dati personali come cliente e fornisce informazioni sui tuoi diritti in materia di privacy e sulla protezione che ricevi dalla legislazione.

Il nostro studio è responsabile della raccolta, gestione e trattamento dei tuoi dati personali.

2.1. Hai tutti i diritti previsti dal Regolamento 2016/679 dell’UE e dalla legislazione europea e nazionale pertinente. Tratteremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente.

Utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• Quando abbiamo il tuo consenso esplicito per farlo.
• Quando è necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) e i tuoi diritti e libertà fondamentali non prevalgono su tali interessi.
• Quando dobbiamo adempiere a un obbligo legale o normativo.
• Quando imposto da motivi di interesse pubblico.

2. Per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali

Trattiamo i dati personali che ci fornisci volontariamente, previo il tuo esplicito consenso, quando il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto tra noi o per prendere misure su tua richiesta prima della conclusione del contratto. I principali scopi includono:

1. Visita medica (diagnosi/trattamento) per servizi di dermatologia estetica o clinica, inclusi i trapianti di capelli.
2. Per scopi di marketing dei nostri servizi. Questo include la pubblicità dei nostri servizi per seguire il progresso post-operatorio del paziente.

3. Categorie di informazioni che raccogliamo

Ci riserviamo il diritto di raccogliere, trattare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te, che abbiamo suddiviso come segue:

• Dati identificativi includono nome, cognome, nome del padre, data di nascita, documento d’identità (numero, data di emissione/scadenza e luogo di emissione) o passaporto (numero, data di emissione/scadenza e luogo di emissione), oltre a fotografie per i servizi di trapianto di capelli e blefaroplastica.
• Dati di contatto includono indirizzo, email, fax, numeri di telefono e, se necessario, la storia medica, comprese le fotografie.
• Dati finanziari includono il codice fiscale, il numero di conto bancario e i dettagli della carta di pagamento.
• Dati di marketing includono nome, cognome, numeri di telefono, email.

Raccogliamo dati personali sensibili relativi alle attività mediche con il tuo consenso, che includono:

• Dati di marketing comprendono fotografie e riprese video.
• Dati medici comprendono la data della visita, il numero di innesti (per il trapianto di capelli), la storia medica del paziente (per la prevenzione e il trattamento adeguato), i farmaci e la tecnica chirurgica (per il trapianto di capelli).

4. Come raccogliamo le tue informazioni

Raccogliamo i dati personali ogni volta che utilizzi i nostri servizi, quando i servizi vengono forniti direttamente da noi, dai nostri uffici di assistenza clienti o da altri spazi fisici dove operiamo legalmente, quando raccogliamo i tuoi dati in formato cartaceo, quando utilizzi i nostri siti web, i nostri centri telefonici o le nostre app mobili, e via email.

Raccogliamo informazioni da ogni cliente/paziente durante la visita medica e il monitoraggio del paziente, come nome, indirizzo, telefono, dettagli della carta di credito, codice fiscale, ecc. (come definito nel paragrafo 3).

Possiamo raccogliere informazioni con il tuo consenso in vari modi, inclusi, tra gli altri, telefonate, contatti con il servizio clienti, siti web e altre fonti (es. doctoranytime).

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per adempiere agli scopi per i quali sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, fiscali o di reportistica.

Per determinare il periodo di conservazione dei dati personali, esaminiamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati, il rischio potenziale di danno derivante dall’uso non autorizzato o dalla divulgazione dei dati, gli scopi per cui trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo soddisfare tali scopi con altri mezzi, oltre alle normative legali applicabili.

I dati fiscali del cliente sono conservati per un periodo di dieci (10) anni a partire dall’anno di emissione del documento fiscale per esigenze di controllo da parte delle autorità fiscali, nel rispetto del periodo legale di prescrizione delle richieste fiscali. I dati relativi alla visita medica (diagnosi/trattamento) per servizi di dermatologia estetica o clinica vengono conservati per un periodo di un giorno.

I dati relativi alla visita medica per il trapianto di capelli vengono conservati per un periodo di tre anni.

I dati relativi a dati di marketing, inclusi i dati personali sensibili, vengono conservati per un periodo di tre anni.

In alcuni casi, hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati: consulta il paragrafo sottostante sulla richiesta di cancellazione per maggiori informazioni.

Si precisa che, nel caso in cui tu abbia richiesto e ricevuto da noi un’offerta per i nostri servizi e abbiamo raccolto i tuoi dati personali, questi vengono cancellati se entro due mesi non è stato fissato un appuntamento per la visita medica. Sono esclusi i dati relativi al trapianto di capelli, come descritto sopra.

6. Sicurezza dei Dati Personali

Abbiamo adottato tutte le misure organizzative e tecniche moderne e adeguate per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali e proteggerli dalla distruzione accidentale o illegittima, dalla perdita accidentale, alterazione, divulgazione non autorizzata, accesso e ogni altra forma di trattamento illegittimo.

7. Chi sono i destinatari dei tuoi dati

La nostra azienda garantisce che non trasmetterà, divulgherà, cederà, ecc. i tuoi dati a terzi (eccetto quelli indicati nella presente politica) per qualsiasi scopo o utilizzo, se non obbligatorio secondo la legislazione vigente o richiesto da autorità pubbliche/giudiziarie.

I destinatari dei tuoi dati sono:

1. Ospedale “YGEIA”.

8. Come garantiamo che i responsabili del trattamento e i sub-responsabili rispettino i tuoi dati

I responsabili del trattamento per nostro conto hanno concordato e sono contrattualmente vincolati con l’azienda a: a) mantenere la riservatezza, b) non inviare i tuoi dati a terzi senza il permesso dell’azienda, c) adottare adeguate misure di sicurezza, d) conformarsi al quadro giuridico per la protezione dei dati personali, in particolare al Regolamento 679/2016/UE (GDPR), e) essere consapevoli e rispettare tutte le normative legislative e regolamentari applicabili alla protezione dei dati personali.

I responsabili del trattamento possono, nell’esecuzione dei loro compiti, coinvolgere altre persone, che sono chiamati sub-responsabili. In questo caso, il responsabile del trattamento deve aver dato l’autorizzazione a gestire l’intero o parziale trattamento dei dati. Conseguentemente, il sub-responsabile avrà gli stessi obblighi e diritti del responsabile, come specificato nella presente politica, e sarà pienamente responsabile insieme al responsabile del trattamento.

9. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

a) Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali (“richiesta di accesso dell’interessato”). Questo ti consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di verificare che li trattiamo in conformità alla legge.

b) Richiedere la correzione dei dati personali che conserviamo su di te. Questo ti consente di correggere dati incompleti o imprecisi o di completare i dati che conserviamo su di te, anche se ci riserviamo il diritto di chiederti di convalidare l’accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci.

c) Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, in conformità con il periodo di conservazione descritto al paragrafo 5. Tuttavia, come sai, potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per motivi legali, per i quali ti informeremo, se necessario, al momento della tua richiesta.

d) Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali, quando ritieni che vengano violati i tuoi diritti fondamentali e le tue libertà. Hai anche il diritto di opporti quando trattiamo i tuoi dati per attività di marketing diretto.

e) Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Questo ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi: (a) se desideri che verifichiamo l’accuratezza dei dati, (b) quando l’uso dei dati da parte nostra è illecito, ma non desideri che vengano eliminati, (c) quando desideri che conserviamo i tuoi dati anche se non li stiamo richiedendo, nel caso in cui siano necessari per confermare, esercitare o difendere diritti legali, o (d) se ti sei opposto all’uso dei tuoi dati da parte nostra, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi impellenti per farlo.

f) Richiedere la portabilità dei tuoi dati personali a te o a un terzo. Ti forniremo i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Questo diritto riguarda solo i dati che abbiamo ricevuto con il tuo consenso al momento della stipula del contratto o successivamente, fino al momento della presentazione della richiesta.

g) Ritirare il consenso, qualora tu ritenga e possa dimostrare che questo non sia più legittimo. Tuttavia, ciò non influirà sul trattamento lecito effettuato prima del ritiro del consenso. Se ritiri il tuo consenso, è probabile che non saremo in grado di fornirti determinati prodotti o servizi.

Se desideri esercitare uno dei diritti sopra descritti, contattaci.

10. Come puoi esercitare i tuoi diritti

Per qualsiasi chiarimento riguardo alla presente dichiarazione sulla privacy, inclusa qualsiasi richiesta di esercizio dei tuoi diritti legali, puoi inviare una email all’indirizzo: papaggelopoulos@yahoo.gr.

Ti riserviamo il diritto di presentare reclami in qualsiasi momento all’autorità di controllo del tuo paese riguardo alla protezione dei dati. In Grecia, l’autorità competente è l’Autorità Greca per la Protezione dei Dati Personali, e puoi trovare i dettagli pertinenti tramite il seguente link: www.dpa.gr. Tuttavia, apprezzeremmo se ci venisse data l’opportunità di gestire le tue preoccupazioni prima che tu ti rivolga all’autorità di protezione dei dati, quindi ti preghiamo di contattarci inizialmente utilizzando i dettagli di contatto sopra indicati.

11. Di solito non è richiesto alcun pagamento

Non sarà necessario pagare alcuna tariffa per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Tuttavia, ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva.

12. Cosa potremmo richiedere da te

Ci riserviamo il diritto di chiederti informazioni specifiche per confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro diritto). Si tratta di una misura di protezione che assicura che i dati personali non vengano rivelati a chiunque non abbia diritto a riceverli. Ci riserviamo anche il diritto di contattarti per ulteriori informazioni sulla tua richiesta, al fine di ridurre i tempi di risposta.

13. Limite temporale per la risposta

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Potremmo aver bisogno di più tempo di un mese per rispondere alla tua richiesta se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai inviato una serie di richieste. In questo caso, ti avviseremo per informarti al riguardo.

14. Come sarai informato di eventuali modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa dichiarazione e di applicare qualsiasi cambiamento nelle informazioni raccolte in precedenza, in conformità con quanto previsto dalla legge. Se ci sono cambiamenti sostanziali nella Politica o nel modo in cui utilizziamo i tuoi Dati Personali, pubblicheremo l’aggiornamento sul nostro sito web e sarai in grado di essere informato su eventuali modifiche. Si precisa che questi cambiamenti entreranno in vigore dal giorno della loro pubblicazione nella nostra Politica sulla Privacy sul sito ufficiale della nostra azienda.

Ti incoraggiamo a leggere periodicamente questa Politica per sapere come i tuoi Dati sono protetti.